Neosurf est un moyen de paiement qui vous permet d’effectuer des achats en ligne ou jouer sur un casino en ligne acceptant Neosurf, sans toucher à votre compte bancaire. Aussi rapide que pratique, il offre de multiples avantages à l’utilisateur. Accepté sur un grand nombre de sites marchands, ce code est largement utilisé dans le monde. L’un des avantages qu’il offre est la possibilité d’être remboursé en cas d’erreur imputable à la société Neosurf. Ainsi, comment obtenir un remboursement Neosurf ? Découvrez toutes les informations plus bas.
Quelles sont les réclamations prises en compte pour un remboursement ?
- Si le client veut faire une réclamation sur le prix d’un bien ou d’un service acheté, il doit se rendre sur le site à partir duquel la transaction a été effectuée.
- Ceci s’applique également si le client souhaite être remboursé après un achat ou lorsqu’il annule une commande.
- Le solde de votre carte peut par ailleurs être remboursé en cas d’accident lors d’un paiement, par exemple sur un casino avec paiement Neosurf. Mais l’erreur doit provenir du système Neosurf et, pour cela, le client doit se plaindre auprès de leurs services.
Comment obtenir un remboursement sur Neosurf ?
Neosurf a créé une carte de paiement en association avec Mastercard. Il s’agit d’une carte prépayée qui fonctionne de manière très similaire que le ticket ou le code Neosurf. Il n’est connecté à aucun compte et vous permet d’effectuer des transactions en ligne en toute sécurité. Comme avantage, il offre des plafonds plus hauts.
La procédure permettant d’obtenir un remboursement en cas de réclamation est toute aussi simple :
- Créez un compte sur le site myNeosurf
- Demandez un remboursement de votre ticket Neosurf à partir de l’historique des transactions
- Renseignez les informations nécessaires puis soumettez votre demande
Comment demander un remboursement chez Neosurf ?
La procédure pour demander un remboursement en cas de réclamation se présente comme suit :
- Rendez-vous sur le site www.neosurf.com et faites une demande de remboursement de votre ticket Neosurf.
- Dans votre compte « MyNeosurf », enregistrez vos coordonnées de paiement sur la page « Historique » et transmettez-les à votre distributeur.
- Vous devez également créditer votre compte avec ces tickets Neosurf. Ensuite, cliquez sur le lien « Rembourser » et saisir vos coordonnées bancaires (IBAN+BIC) pour demander le remboursement du solde.
- Le remboursement est fait sous réserve du montant disponible sur votre carte Neosurf.
Si le montant cumulé du remboursement est supérieur à 1000 € sur une période d’un an, le client va de fournir :
- Une copie de sa carte d’identité
- Un justificatif de domicile pour la validation de son compte MyNeosurf.
Comment encaisser son ticket Neosurf ?
Encaisser un coupon Neosurf revient à l’utiliser pour effectuer n’importe quel type d’opération. Que vous l’ayez choisi comme moyen de paiement sur un site de vente ou pour jouer sur un casino Neosurf France, il peut faire office d’outil bancaire au même titre que votre carte bancaire ou votre compte PayPal. Ainsi, lorsqu’on vous demande comment encaisser une carte Neosurf, utilisez-le simplement pour effectuer vos achats en ligne.